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“在登机前因行李箱超规被拦下，被动在柜台前飞快开箱，把箱子清空后，再手提大包小包决骤登机，全程像避祸相同尴尬。”近日，网友乔乔在应答平台上吐槽我方乘坐都门航空的履历，引来很多网友共识。

5月26日，乔乔告诉记者，她是5月中旬乘都门航空的航班从西安飞杭州，那时她带着一个20寸的行李箱，认为不错径直登机，没思到在登机口被职责主说念主员拦下，称其莫得购买免费托运额度，行李箱跨越规格不成登机，条件办理托运。

乔乔暗示，那时有多名乘客像她相同被拦下，现场有职责主说念主员用秤一一双乘客的行李称重，按每公斤20元收取托行使度。

为了省一些托运脚，乔乔被动在柜台前飞快开箱，把箱子里的衣物和活命用品一都拿出来，装进手提袋和我方随身的背包里。“幸亏我箱子里有充足的手提袋。”乔乔说，她诚然将行李箱清空，临了办托运时，也曾因行李箱重近4公斤而缴了48元(官网价钱为12元/公斤)。

此前另一网友也发文吐槽，其4月8日乘坐都门航空航班从揭阳飞南宁，过安检时被阻拦，称行李箱超标被强制条件托运，他被动支付120元托运脚后才登机。

该网友质疑都门航空的“行李计谋”是否有些坑东说念主。其在帖文中称，大多量航空公司都是不跨越20寸的行李箱，可免费带上飞机，唯有都门航空行李跨越40厘米高的行李箱都不成佩戴。如现场被拦下，办托运要20元/公斤。“为省钱，很多东说念主不得不现场开箱扔物品减重。”

记者查询发现，网上投诉都门航空在登机口阻拦称重行李箱的帖文还有不少。5月26日，记者权谋都门航空客服，一职责主说念主员暗示，该公司从2019年运转践诺新的行李做事计谋，照实和其他航空公司的计谋有些远离。

证实都门航空官网，对抓经济舱客票的搭客，每东说念主只可随身佩戴一件手提行李箱，限重7公斤，体积不得跨越20cm×30cm×40cm。“该体积约绝顶于14寸的行李箱。”该职责主说念主员说，超规需办托运，按里程有不同的尺度收费，如航程800公里内，在官网提前购买每公斤为12元，在登机现场则按每公斤20元收费。

上述职责主说念主员暗示，他们也接到过联系投诉，但公司的行李做事计谋是进程了中国民航处分部门审批的，主如若为了省俭机上空间，为安全着思，并不违法。

他提议搭客在网上购票时，应仔细阅读行李应知，最佳提前证实所佩戴行李购买免费行李额度，这么不错省俭不少用度，还能晋升登机速率。如现场被查出欧洲杯体育，行李超重不是太多，也不错购买升舱做事，比缴托运脚要合算。